Frakt- og leveringsbetingelser

Hansen Mote — Norske frakt- og logistikkvilkår | Sist oppdatert: September 2026

Hos Hansen Mote (tilgjengelig via hansenmote.com og kommersielt drevet av FF COMMERCE LTD), er vi forpliktet til å tilby pålitelig, gjennomsiktig og effektiv frakt for alle bestillinger. Dette nettstedet er beregnet på kunder i Norge, og alle bestillinger behandles med mål om å gi en trygg og sømløs handleopplevelse. Vennligst les informasjonen nedenfor før du handler.

1. Frakt og internasjonale logistikksentre

For å kunne tilby deg moderne mote og de beste prisene, sendes bestillingene dine direkte fra våre internasjonale fraktsentre. Hver forsendelse til Norge inkluderer online sporing, slik at du kan følge pakken din hele veien fra utsendelse til endelig levering.

2. Behandlingstid og estimert levering

*Merk: Virkedager er mandag til fredag, unntatt offentlige høytidsdager. Bestillinger lagt inn i helger, på høytidsdager, eller etter kl. 20:00 (CET), behandles neste virkedag. Leveringstider er estimater og kan variere på grunn av forsinkelser hos transportøren, værforhold, regionale faktorer eller tollbehandling utenfor vår direkte kontroll.

3. Sporing av bestilling

Når bestillingen din er sendt fra vårt lager, vil du automatisk motta en bekreftelses-e-post. Denne e-posten inneholder en sporingslenke, slik at du enkelt kan følge leveringsstatusen din på nett.

4. Adresseinformasjon og leveringsansvar

Kunder er selv ansvarlige for å oppgi nøyaktig og fullstendig leveringsinformasjon ved utsjekking. Dersom du oppdager en feil i adressen, vennligst kontakt oss umiddelbart på info@hansenmote.com før vår daglige frist kl. 20:00 (CET).

Ikke-leverbare pakker: Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaket av transporttjenester utenfor vår kontroll. Mislykkede leveringer på grunn av feil eller ufullstendig adresse, nektet mottak, eller pakker som ikke hentes på utleveringssted, kan medføre ytterligere frakt- og håndteringskostnader for ny forsendelse.

5. Retur, skader og feilsendinger

Dersom du ikke er fornøyd med bestillingen din, eller dersom varen ankommer skadet eller feil, ber vi deg kontakte oss innen 30 dager etter levering på info@hansenmote.com. Returinstruksjoner vil bli gitt etter at kundeservice har godkjent forespørselen. For fullstendige detaljer og vilkår, vennligst se vår Retur- og refusjonspolicy.