Personvernerklæring
Personvernerklæring
Hansen Mote — Personvern og Behandling av Personopplysninger i Norge | Sist oppdatert: September 2026
Hansen Mote (tilgjengelig via hansenmote.com) drives kommersielt av det britisk-registrerte selskapet FF COMMERCE LTD («vi», «oss», «vår»). Vi tilbyr en trygg og tilpasset handleopplevelse for våre kunder i Norge, og vår nettbutikk drives på Shopify-plattformen.
Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker, behandler, lagrer, overfører og deler personopplysninger når du besøker eller bruker nettstedet vårt, oppretter en konto, foretar et kjøp eller kommuniserer med oss. Erklæringen er utformet i samsvar med gjeldende norsk og europeisk personvernlovgivning, herunder Personopplysningsloven og EUs personvernforordning (EU) 2016/679 («GDPR»), som gjelder i Norge gjennom EØS-avtalen.
Dersom det oppstår konflikt mellom våre Vilkår for Tjenesten (Terms of Service) og denne personvernerklæringen, overstyrer denne erklæringen når det gjelder behandling av personopplysninger. Ved å bruke våre tjenester bekrefter du at du har lest og forstått denne personvernerklæringen.
NORSK PERSONOPPLYSNINGSLOV & GDPR COMPLIANT | SHOPIFY-KRYPTERT | INGEN SALG AV DATA
1. Behandlingsansvarlig
For behandling av personopplysninger som omfattes av denne personvernerklæringen, er Hansen Mote / FF COMMERCE LTD behandlingsansvarlig i den utstrekning vi bestemmer formålet med og midlene for behandlingen:
Butikknavn: Hansen Mote (hansenmote.com)
Juridisk selskapsnavn: FF COMMERCE LTD
Selskapsform: Private Limited Company (Ltd), Storbritannia
Selskapsnummer (Companies House): 17398899
Personvernkontakt / E-post: info@hansenmote.com
Registrert forretningsadresse (Administrativt kontor — Ikke en returadresse): 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Storbritannia
2. Personopplysninger vi samler inn eller behandler
Med «personopplysninger» mener vi opplysninger som gjelder en identifisert eller identifiserbar fysisk person. Avhengig av din bruk av tjenestene våre, kan vi samle inn og behandle følgende kategorier opplysninger:
| Kategori | Eksempler og detaljer |
|---|---|
| Kontaktopplysninger | Navn, adresse, fakturaadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse. |
| Betalings- og økonomiopplysninger | Betalingsmåte, betalingsbekreftelser og transaksjonsinformasjon (behandles sikkert via PCI-DSS-sertifiserte betalingsleverandører; kortopplysninger lagres ikke direkte på våre servere). |
| Konto- og transaksjonsdata | Brukernavn, passord, innstillinger, produkter du ser på, legger i handlekurven eller ønskelisten, kjøper, returnerer eller bytter. |
| Kommunikasjon | Informasjon du oppgir når du kontakter kundeservice, sender forespørsler, reklamasjoner eller returforespørsler. |
| Enhets- og bruksinformasjon | IP-adresse, nettlesertype, enhetsinformasjon, tidssone, nettverksforbindelse, informasjonskapsler (cookies) og hvordan du navigerer i nettbutikken. |
3. Behandlingsgrunnlag (GDPR) og formål
Vi behandler personopplysningene dine kun når vi har et gyldig rettslig grunnlag etter GDPR artikkel 6:
- Oppfyllelse av avtale (Art. 6 nr. 1 b): For å behandle bestillingen din, motta betaling, organisere frakt, levere varer, administrere kontoer, håndtere returer, bytter eller refusjoner, og tilby kundeservice.
- Rettslig forpliktelse (Art. 6 nr. 1 c): For å oppfylle skatte-, bokførings- og regnskapsmessige forpliktelser etter norsk lovgivning.
- Berettiget interesse (Art. 6 nr. 1 f): For å ivareta sikkerheten i nettbutikken, oppdage og forhindre svindel, forbedre våre tjenester og tilpasse brukeropplevelsen.
- Samtykke (Art. 6 nr. 1 a): For direkte markedsføring og ikke-nødvendige informasjonskapsler der det kreves. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke.
4. Deling av personopplysninger & Forholdet til Shopify
Vi deler kun personopplysninger med betrodde tredjeparter når det er nødvendig for å drive virksomheten og oppfylle avtalen med deg:
- Shopify: Nettbutikken vår er hosted på Shopify-plattformen. Du kan lese mer om deres databehandling i Shopifys Personvernerklæring for Forbrukere.
- Frakt- og logistikkpartnere: Vi deler leveringsadresse og kontaktopplysninger med våre internasjonale fraktsentre og transportører for å sikre trygg levering av varene dine.
- Betalingsleverandører: For å gjennomføre transaksjoner på en sikker måte.
- Offentlige myndigheter: Dersom vi har en rettslig forpliktelse til å utlevere informasjon.
5. Dine rettigheter etter GDPR / Personopplysningsloven
Som forbruker i Norge har du lovfestede rettigheter angående dine personopplysninger:
- Rett til innsyn: Be om bekreftelse på og kopi av personopplysningene vi behandler om deg.
- Rett til retting: Be om korrigering av uriktige eller ufullstendige opplysninger.
- Rett til sletting («retten til å bli glemt»): Be om sletting av personopplysninger, med forbehold om lovpålagte lagringskrav (f.eks. bokføringsloven).
- Rett til begrensning og dataportabilitet: Be om at behandlingen begrenses eller at data overføres i et strukturert format.
- Rett til å protestere: Protestere mot behandling basert på berettiget interesse eller direkte markedsføring.
For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på info@hansenmote.com. Du har også rett til å klage til den relevante personvernmyndigheten i Norge (Datatilsynet).
⚠️ VIKTIG ADRESSEMERKNAD VEDRØRENDE FYSISKE RETURER
Vår registrerte forretningsadresse i London, Storbritannia, er utelukkende et administrativt hovedkontor og KAN IKKE motta eller behandle fysiske produktreturer.
Uventede pakker sendt til vår London-adresse vil bli automatisk avvist. Alle produktreturer må forhåndsgodkjennes av kundeservice via e-post til info@hansenmote.com for å motta returgodkjenning og spesifikke returinstruksjoner. Les våre komplette Retningslinjer for Retur og Refusjon for detaljer.
Selskapsinformasjon og kontaktinformasjon
Butikknavn: Hansen Mote
Ansvarlig selskap: FF COMMERCE LTD
Selskapsform: Private Limited Company (Ltd), Storbritannia
Selskapsnummer (Companies House): 17398899
Nettside: hansenmote.com
Personvernkontakt E-post: info@hansenmote.com
Lager for retur
Hansen Mote Returavdeling
Adresse oppgis ved e-posthenvendelse
Autorisert logistikksenter
(Krever godkjenning på forhånd)
Registrert administrativt kontor
FF COMMERCE LTD
71–75 Shelton Street, Covent Garden
London, WC2H 9JQ
United Kingdom
(Administrativt kontor — Returer aksepteres ikke)
© 2026 Hansen Mote | Kommersielt drevet av FF COMMERCE LTD (Selskapsnummer 17398899) | Med enerett