GRATIS FRAKT I NORGE (0 KR) | 30-DAGERS RETURRETT | 0 KR RESTOCKINGAVGIFT

Hva koster frakten til Norge?

Vi tilbyr gratis frakt (0 kr) på alle bestillinger til Norge, uavhengig av ordrestørrelse eller beløp. Det påløper ingen skjulte håndteringsgebyrer ved utsjekking.

Hva er behandlingstiden og leveringstiden for en bestilling?

Total estimert leveringstid består av forberedelses-/behandlingstid samt transporttid:

• Daglig frist for bestilling: Kl. 20:00 (norsk tid, CET)
• Behandlingstid (forberedelse): 1 til 3 virkedager (mandag–fredag)
• Transporttid (forsendelse): 7 til 10 virkedager (mandag–fredag)
• Total estimert leveringstid: 8 til 13 virkedager

*Merk: Bestillinger lagt inn etter kl. 20:00 (CET) eller i helger/høytidsdager behandles neste virkedag. Les våre fullstendige Fraktbetingelser for detaljer.

Hvordan kan jeg spore pakken min?

Så snart bestillingen din er sendt fra vårt lager, vil du motta en e-postbekreftelse som inneholder en sporingslenke slik at du kan følge forsendelsen din på nett i sanntid.

Hvor sendes varene fra?

For å kunne tilby moderne mote til lave og konkurransedyktige priser, sendes bestillingene direkte fra våre internasjonale fraktsentre og kvalitetssikrede produksjonspartnere.

Hva er returretten hos Hansen Mote?

Vi tilbyr 30 dagers returrett fra den dagen du mottar pakken din. Produktene må være ubrukte, i sin originale stand og i sin originale emballasje med alle merkelapper inntakt. Vi belaster ingen restockingavgifter (0 kr).

Hvordan starter jeg en retur?

For å starte en retur må du kontakte vår kundeservice på e-post info@hansenmote.com med ditt ordrenummer og årsaken til returen. Når henvendelsen er godkjent, vil du få oppgitt spesifikke returinstruksjoner og den nøyaktige adressen til vårt godkjente returlager. Vennligst les våre Retningslinjer for Retur og Refusjon.

Hvem betaler for returfrakten?

• Frivillig retur (Angrerett / Bytte): Returfraktkostnader er kundens ansvar.
• Defekt, skadet eller feilsendt vare: Hansen Mote dekker eller refunderer returfraktkostnadene.

Hvor lang tid tar det før jeg får refusjonen min?

Når returen din er mottatt og inspisert ved vårt godkjente returlager, behandles godkjente refusjoner innen 7 virkedager. Refusjonen overføres tilbake til samme betalingsmetode som ble benyttet ved kjøpet.

Kan jeg endre eller kansellere bestillingen min?

Hvis du ønsker å endre adressen eller kansellere en bestilling, må du kontakte info@hansenmote.com før vår daglige behandlingsfrist kl. 20:00 (norsk tid, CET). Når en bestilling er behandlet, kan vi dessverre ikke garantere endringer.

Hvilke betalingsmetoder aksepteres?

Vi aksepterer vanlige betalingskort som Visa og Mastercard, samt andre støttede leverandører ved utsjekking. Alle transaksjoner krypteres trygt etter strengeste PCI-DSS sikkerhetsstandarder.

Hvilket selskap står bak Hansen Mote?

Hansen Mote drives kommersielt av FF COMMERCE LTD, et selskap registrert i England og Wales (Companies House nr. 17398899). Se vår Juridisk Merknad for lovpålagte detaljer.

Hvordan beskyttes mine rettigheter som forbruker i Norge?

Alle kjøp reguleres av gjeldende norsk forbrukervernlovgivning, herunder Forbrukerkjøpsloven og Angrerettloven. Dersom et produkt har feil eller mangler, har du rett til reparasjon, erstatningsvare, prisavslag eller heving i samsvar med norsk rett.

Hvordan behandles mine personopplysninger?

Dine personopplysninger behandles i strengt samsvar med Personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR). Les mer om innsyn, sletting og databeskyttelse i vår Personvernerklæring.

⚠️ VIKTIG MERKNAD: FORHÅNDSGODKJENNING KREVES FOR RETURER

Vår registrerte adresse i London, Storbritannia, er utelukkende et administrativt kontor og KAN IKKE motta fysiske produktreturer.

Pakker sendt uoppfordret til London vil bli automatisk avvist. Du må alltid sende e-post til info@hansenmote.com på forhånd for å motta returgodkjenning og riktig adresse til vårt logistikksenter. Les våre Vilkår for Tjenesten for fullstendige betingelser.

Hansen Mote

Kommersielt drevet av FF COMMERCE LTD (Companies House nr. 17398899)

E-post for kundeservice: info@hansenmote.com | Nettside: hansenmote.com

Åpningstider kundeservice: Mandag – Fredag: 09:00 – 17:00 (norsk tid, CET) | Lørdag og søndag: Stengt

© 2026 Hansen Mote | Kommersielt drevet av FF COMMERCE LTD (Companies House nr. 17398899) | Med enerett